استقبلت منصة أبشر العديد من الاستفسارات الهامة، والتي أجابت عنها وذلك ضمن أبرز الأسئلة بخصوص خدماتها.
وقد كان الاستفسار الأول بخصوص رقم الهاتف القديم واستخدام رقم آخر في المنصة،
حيث أجابت وأكدت منصة أبشر على أنه يجب تحديث رقم الجوال عن طريق زيارة أجهزة الخدمة الذاتية القريبة من المستفيد،
كما أشارت أنه يمكن للمستفيد معرفة مواقع الأجهزة القريبة من خلال اختيار مراكز التسجيل والتفعيل في أسفل صفحة أبشر.
كما أجابت المنصة على استفسار آخر بخصوص وجود رصيد مدفوعات ولم يتم استخدامه فكيف طريقة وامكانية استرداده ؟
حيث قالت المنصة: إنه يتمكن المستفيد من استرداد المبالغ من خلال حساب البنك الذي تم التسديد منه،
وذلك إلكترونيًّا أو عن طريق التواصل مع المركز الوطني “آمر” عبر الرقم 199099.
وأيضًا أجابت منصة أبشر على سؤال آخر بشأن الاستفسار عن التسجيل برقم جوال في حسابين مختلفين،
وقد شددت المنصة وأكدت على أنه لا يمكن ذلك نهائياً ؛ حيث إن تسجيل الجوال في حساب آخر،
سوف يؤدي إلى توقف الدخول إلى الحساب السابق.
كما أعادت منصة أبشر في وقت سابق توضيح آلية وخطوات متابعة موعد انتهاء تأشيرات العمال، وكيفية التأكد من صلاحية التأشيرات عبر البوابة الإلكترونية للمنصة.
وقالت المنصة في ذلك : إنه في حال الرغبة للعامل في معرفة موعد انتهاء تأشيرة العامل كل ما عليه اتباع الخطوات التالية:
حيث يجب دخول صاحب العمل لحسابه بمنصة أبشر أعمال.الانتقال إلى خدمات أعمالي ،
ومن ثم خدمة التأشيرات.اختيار المقيم ثم عرض تفاصيل أكثر ومن ثم طباعة التأشيرة،
وبذلك سوف يتمكن العامل من الاطلاع على موعد انتهاء التأشيرة والمعلومات الخاصة به.
